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银座集团举行“消费者维权服务站”启动仪式活动

返回列表发布时间:2018-3-14 9:16:01



      为进一步提升银座品牌的良好形象,维护消费者合法权益,营造公平、公正、诚信经营的消费环境,银座集团联合济南市工商局济南市消协成立“消费者维权服务站”。

      3月9日上午,在银座集团总部举行了“消费者维权服务站”启动仪式。济南市工商局副局长孙建忠向银座集团授予“消费者维权服务站”牌匾,“消费者维权服务站”正式成立。活动中,孙建忠局长对银座集团所属零售门店的服务质量予以高度评价,并就今后的工作给予了引导意见。
       “消费者维权服务站”将设立在银座济南各门店的顾客接待室,作为“12315”、“12345”的申诉举报联络点,有专人专线受理企业内发生的消费争议,每个门店还都有专线电话与“12315”、“12345”联动保持有效沟通,旨在为顾客打造一条投诉绿色通道,切实履行“银座”的服务承诺,接受消费者协会的监督引导,更好地保障消费者权利,使到银座购物的顾客真正享受到“无忧购物” 。


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